Tüketici Hukuku
Tüketici hukuku; ayıplı, hasarlı vb. hizmet sunulması karşılığında, satıcı ve alıcı arasında uzlaşma sağlanamazsa başvurulabilecek bir hukuk alanıdır. Tüm Dünyada gelişen sanayileşme ve hizmet alanlarından sonra kurulan bu hukuk alanı, kişilerin mağduriyetlerini gidermektedir. Tüketici, ücreti karşılığında yapmış olduğu alışveriş veya satın almış olduğu hizmetin vaat edilen karşılığını bulamazsa, belli başlı haklara sahip olmaktadır. (Bakınız: Tüketici hakları) Hizmet verici veya satıcı, mağdur ettiği tüketiciye karşılık olarak yapması gereken yükümlülükleri yerine getirmezse, belli alanlara başvuru yapılarak hakkında şikâyet oluşturulur.
Tüketici hukuku nedir sorusunun yanıtını verdikten sonra, tüketici kanunu düzenlemelerinde yer alan bilgileri anlatacağız.
Tüketici Kanunu Düzenlemeleri
Tüketici kanunu düzenlemeleri, yaşanılması mümkün olan her duruma engel olmak için oldukça kapsamlı ve fazladır. Bunlardan bazılarını belirtmek gerekirse;
Temerrüt hali de dâhil olmak üzere, bileşik faiz uygulaması yasaktır
Kanunlarda yazılı olarak düzenleneceği belirtilen tüm tüketici sözleşmeleri en az on iki punto büyüklüğünde ve okunulabilir şekilde düzenlenmelidir
Sözleşmede öngörülen koşulların, keyfi bir şekilde sözleşme süresi içerisinde tek taraflı olarak tüketici aleyhine değiştirilmesi yasaktır
Gerçeği yansıtmayan indirimli satış kampanyaları yasaktır
Elektrik, su, doğalgaz vb. aboneliklerde tüketici istediği zaman fesih yapabilir
Tüketici hukuku nedir ve bundan oluşan haklar nelerdir sorularının yanıtını bilmek, kişilerin daha az mağduriyet yaşaması için oldukça önemlidir.
Tüketici Mahkemesi
Tüketici mahkemesi görev alanı, 6502 sayılı Tüketici Kanunlarında belirtilmiştir. Bu düzenlemeye göre; “ Tüketici işlemleri ile tüketiciye yönelik uygulamalardan kaynaklanan uyuşmazlıklarda tüketici mahkemeleri görevlidir”.
Bir tüketim veya kullanım söz konusu olmayan durumlarda tüketici sözleşmesinden bahsedilemez. Fakat bazı durumlarda tüketim ve kullanma söz konusu olmadığı halde tüketicinin taraf olduğu sözleşme tüketici işlemi niteliğinde olabilir. Örneğin; Bir doktorun hastasını tedavi ederken, özensiz veya kusurlu davranışı nedeni ile bir zarar oluşması durumunda, taraflar arasındaki hukuki ilişki tüketici işlemi olduğundan konu ile ilgili olarak Tüketici Mahkemesine başvurulur. (Burada esas alınması gereken durum yapılan işlem ve oluşsan zarar olmaktadır)
Satın aldığınız mal veya hizmet ile ilgili olarak yaşadığınız sıkıntılarda; Gaziantep, Kahramanmaraş, Kilis ve Şanlıurfa illeri kapsamında; alanında deneyimli ve uzman kadrosuyla tüketici avukatı hizmeti veren ofisimize başvurmanız yeterlidir.
-
2022 Tüketici Hakem Heyetleri Parasal Sınırları
16 Aralık 2021 PERŞEMBE Resmî Gazete Sayı : 31691 TEBLİĞ Ticaret Bakanlığından; 6502 SAYILI TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUNUN77 NCİ MADDESİNE…
Devamını Oku » -
Kiracı ve Kiralayanların Sıkça Sorduğu Sorular
Kiracı ve kiralayanların sıkça sorduğu sorular hakkındaki yazımızın faydalı olmasını ümit ediyoruz. Ülkemizin büyük bir kısmı kiracı. Bir kısmı başını…
Devamını Oku » -
TRAFİK KAZASI NEDENİYLE DEĞER KAYBI VE İKAME ARAÇ BEDELİ İSTEMİ
TRAFİK KAZASI NEDENİYLE DEĞER KAYBI VE İKAME ARAÇ BEDELİ İSTEMİ YARGITAY KARARI Özet : Mahkemenin hükme esas aldığı bilirkişi raporunda…
Devamını Oku » -
Eşin, Borçlu Eşe Kefil Olmak İstemesi Halinde, Kefaletin Geçerli Olması İçin Eş Rızasına Lüzum Olmadığının Kabulü Gerekir
Eşin, Borçlu Eşe Kefil Olmak İstemesi Halinde, Kefaletin Geçerli Olması İçin Eş Rızasına Lüzum Olmadığının Kabulü Gerekir. Şöyle ki; Eşin,…
Devamını Oku » -
Gizli ayıpta terditli hüküm yasağı
Konuya ilişkin YARGITAY 3. Hukuk Dairesi 2020/3694 E. , 2020/5955 K. Sayılı kararında özetle “………aracın ayıplı olduğunun tespiti ile aracın…
Devamını Oku » -
Eminevim’de şikayetler patladı Ayrılanlar parasını alamıyor iddiası
NOT: Haber bakırköygazetesi. com sitesine aittir. Eminevim’de şikayetler patladı, Ayrılanlar parasını alamıyor iddiası Elbirliği sistemi ile ev sahibi yapan Eminevim,…
Devamını Oku » -
Kat karşılığı inşaat işinde Arsa Sahibinden Daire alan Kişilerin Durumu
Konuya ilişkin Yargıtay 15. Hukuk Dairesi 2020/1601 E. , 2020/3015 K. Sayılı kararında Arsa sahipleri, edimini ifa etmeyen ve temerrüde…
Devamını Oku » -
Faizsiz ev alma sisteminde sözleşmeyi fesih ve organizasyon ücretinin iadesi
Günümüzde oldukça yaygınlaşan faizsiz ev alma vaadiyle kura usulü/çekiliş usulü sistemle çalışan şirketlerin fayda sağladığı kişiler kadar mağdur ettiği kişilerin…
Devamını Oku » -
İnşaatın Belirlenen Sürede Teslim Edilmemesi-Gecikme Tazminatı
Konu hakkında YARGITA 15. HUKUK DAİRESİ 2018/4571 e. 2019/1369 k.Tarih: 27.03.2019 sayılı kararı özetle Sözleşmede gecikme halinde ödenecek gecikme tazminatı…
Devamını Oku » -
Trafik kazasinda vefat eden kişinin nişanlısı destekten yoksun kalma tazminatı hakkı var mıdır ?
Davacı nişanlı, evlilik sonrası dönem için destekten yoksun kaldığını iddia etmiştir. Davacı nişanlının, desteğin ölüm tarihi itibari ile destek tazminatını…
Devamını Oku »